Wie versende ich meine Muttermilch ?
Am besten versendest du deine Milch in einem Muttermilchbeutel ( Gibt es in der Drogerie ). Am besten zwei übereinander, oder in einem kleinen Fläschchen mit Schraubverschluss. Wickle evtl. ein Zewa rum. Das ganze in eine Luftpolster Versandtasche oder das Päckchen mit Zeitung auspolstern.
Kann meine Milch gefroren sein ?
Du kannst mir deine Milch gefroren oder flüssig zusenden. Gefroren bitte in mehrere Zewas einpacken. Im Sommer empfehle ich sogar, die Milch einzufrieren und in diesem Zustand los zu senden. Im Winter ist dies nicht nötig.
Wie viel Milch wird benötigt ?
Ich benötige ca. 15 bis 20 ml Muttermilch. Übrige Milch ( auch wenn du mir mehr zusendest ) verwahre ich für 6 Monate bei mir, falls du nochmal ein Schmuckstück haben möchtest. Soll es noch länger eingelagert werden, sprich mich rechtzeitig an. Jedes weitere Jahr wird mit 15 Euro berechnet.
Muss die Milch frisch sein ?
Die Milch muss nicht frisch sein. Sie darf auch schon mehrere Jahre in deinem Gefrierschrank verbracht haben. Für die Verarbeitung zu einem Schmuckstück spielt das keine Rolle. Sie darf nur nicht geronnen sein.
Wird auschließlich meine Milch verewendet ?
JA! Ich bin sehr dankbar, für das Vertrauen und weiß um den emotionalen Wert deiner Sendung. Da ich selbst Mutter dreier Kinder bin, arbeite ich nach besten Wissen und Gewissen an meinen Aufträgen. Sobald deine Milch bei mir ankommt, wird sie beschriftet und weiterverarbeitet. Verwechslungen sind ausgeschlossen.
Werde ich über das Eintreffen meiner Sendung informiert ?
Da viele Bestätigungen im Spam Ordner landen usw wird keine Mail mehr versendet. Sobald Deine Einsendung bei mir eingetroffen ist ändert sich der Status in deinem Kundenkonto von " Offen " zu " in Bearbeitung ".
Somit weiß man das die Materialien bei mir gut angekommen sind.
Wenn der Staus sich über einen Zeitraum von 14 Tagen nicht ändert und bei " Offen" bleibt dann schreibe mich bitte an.
Sieht mein Schmuckstück genauso wie auf den Bildern aus ?
Ganz klar ... Nein. Jede Muttermilch ist anders, jedes Haar ist anders in Struktur und Farbe. Es soll auch keine Kopie sein, es soll ja dein Schmuckstück sein. Muttermilch hat ebenso individuelle Farben wie wir Menschen. Ich sehe Milch, die so weiß wie Papier ist, bis hin zu wunderschönen cremig-gelben und sogar blau / rosa / grünen Reflexen. Deiner Milch wird nichts hinzugefügt um die Farbe zu verändern. Ich finde, dass macht es auch besonders. Jedes Schmuckstück ist ein Unikat.
Wie und wie viel Haare versende ich ?
Es reicht eine kleine Haarsträhne und sollte max. 10cm lang sein. Hast du aber nur paar Wuschel dann bekomme ich da auch was hin. In der Breite wären 5mm gut und in ein Stück Alufolie wickeln oder zwischen ein Tempo legen.
Beschrifte Die Alufolie oder das Tempo mit Deiner Kundennummer und mit Deinem Namen.
Die Haarsträhne NICHT in den zweiten Muttermilchbeutel legen sondern separat in den Umschlag.
Wenn es sich um eine Haarsträhne von der Geburt, dem ersten Haarschnitt usw. handelt dann nicht alles versenden.
Auf dem Postweg kann immer etwas passieren und es ist daher wichtig das Du noch etwas zuhause hast.
Wieviel Nabelschnur wird benötigt ?
Ich brauche nur ein kleines Stück Nabel. 1/4 oder 1/2 davon. Eventuelle Reste schicke ich an dich zurück. Schick mir aber am besten nur so viel, wie du entbehren kannst. Ich gebe keine Garantie bei der Rücksendung von evtl. Resten und es wäre sehr schade, wenn dieses - für dich sehr wichtige - Stück, verloren ginge.
Wie versende ich Plazenta ?
Die Plazenta muss dehydriert sein. Für eine genaue Anleitung stehe ich zur Verfügung und gebe Dir eine Anleitung. Das Stück sollte ungefähr die Größe eines Teelöffels haben. Wickel es in ein Zewa und Leg es in einen Zippbeutel.
Wieviel Asche wird benötigt ?
Ich benötige ca. 1 bis 2 Gr. Asche bzw ein Teelöffel. Wende dich dazu an den zuständigen Bestatter.
Ich habe einen Individuellen Wunsch. Wie kann ich dies mitteilen ?
Schreib mir deinen Wunsch per Mail oder ruf mich an ( am besten vorab, per Email, einen Telefontermin vereinbaren ) . Auch kannst du das Kontaktformular nutzen.
Wie ermittel ich meine Ringgröße
Schreib mich bitte an. Ich sende dir eine Tabelle, wie du am besten ausmessen kannst.
Wie versende ich Blumen ?
Blumen getrocknet oder frisch an mich senden (getrocknet verkürzt die Bearbeitungszeit). Am besten in eine Wattestäbchenbox oder eine Eierschachtel. Dies kann dann in die Versandbox und ab zu Schatz-Schätze. Wenn ich sie für dich trocknen soll, bitte mit Stiel an mich. Es ist aber nicht schlimm, wenn Blüten zerbrechen da ich diese sowieso zerkleinern muss, um in den Schmuck einzuarbeiten.
Kann Ich meinen Schmuck umtauschen ?
Leider nicht. Da es sich bei deiner Bestellung um Naturmaterialien, von dir zugesendet und Individuell erstellt wurde, ist ein Umtausch nicht möglich.
Stornierung durch Schatz Schätze ?
Sollte nach 12 Wochen, ab dem Tag deiner Bestellung, weder Geld oder Material eingetroffen sein, werde ich deine Bestellung stornieren.
Kann ich meine Bestellung stornieren ?
So lange ich nicht mit der Arbeit begonnen habe, ist dies möglich. Bedenke, dass dies evtl. an dem Tag sein wird, andem deine Sendung eintrifft.
Gibt es eine Garantie ?
Ja, ich gebe ein Jahr Garantie. Gerne frische ich dein Stück jederzeit auf oder reinige es. Schreib mich einfach an und wir finden eine Lösung. Wenn Du aber die Pflegehinweise beachtest, hast du lange Freude an deinem Schatz.
Wie wird mein Schatz verschickt ?
Ich versende ausschließlich mit DHL
Wie kann ich bezahlen ?
Du kannst per PayPal und Überweisung bezahlten. Mit Überweisung sende ich Dir eine Rechnung nach Deiner Bestellung zu.
Beachte bitte, erst wenn Deine Zahlung eingetroffen ist wird auch der, von Dir gewählte Schmuck, beim Goldschmied in Auftrag gegeben.
Trifft Deine Zahlung also sehr viel später ein, verlängert sich Deine Lieferung.
Die Rechnung ist innerhalb 7 Tagen, nach erhalt der Rechnung fällig und VOR der Warenlieferung.
Vergoldeter Schmuck
Zum Teil, lassen wir unseren Schmuck, in einer sehr guten Galvanik vergolden. hier handelt es sich um eine Hartvergoldung. Bei guter Pflege (steht in der Anleitung) kann deinem vergoldeten Schmuck nichts passieren. Sollte doch mal etwas sein, ist das kein Problem. Innerhalb des ersten Jahres vergolden wir kostenlos nach. Ab dem zweiten Jahr berechnen wir eine kleine Aufwandspauschale. Auch Schmuck den du nicht bei uns gekauft hast, können wir dir wieder schön machen. Dazu benötigen wir Bilder des Schmuckstück, für ein Angebot und Schatz Schätze Kunden erhalten hier einen Preisvorteil.
An was richtet sich die Lieferzeit
Die Lieferzeit berechnet sich ab dem Eingang Deiner Einsendung.
Wenn die Materialien erst 4, 5 Wochen nach der Bestellung bei mir eintreffen dann beginnt ab dort die Lieferzeit.
Ich arbeite alleine und nehme mir für jedes Schmuckstück viel Zeit, damit es schön wird.
Daher ist es schwer, die Lieferzeit genau benennen zu können. Wenn es mal etwas länger dauert dann sei bitte nicht böse mit mir. Die Schmuckstücke sind Handarbeit, die Anhänger werden extra angefertigt usw. Das benötigt Zeit und kann sich daher auch mal verschieben. Sollte es zu Verzögerungen kommen, schreib mich gerne an.